Solionvexa

Política de Privacidade Solionvexa

Como gerimos, protegemos e utilizamos os seus dados enquanto utiliza o nosso site

Introdução: princípios de privacidade

A privacidade digital é uma preocupação crescente nas soluções de TI e outsourcing. Muitos temem pela integridade de seus dados ao compartilhar informações via web.

Na Solionvexa, a recolha e o tratamento de dados pessoais cumprem rigorosamente o RGPD e legislação portuguesa pertinente. Agimos com total transparência e responsabilidade.

Quais dados coletamos e porquê

Só recolhemos dados necessários para operar, avaliar e melhorar nossos serviços, nunca para finalidades não contratadas.

Dados fornecidos pelo utilizador

  • Preencher formulários de contacto no site
  • Inscrição para receber comunicações e novidades
  • Envio de pedidos por e-mail direto
  • Participação em questionários de feedback
  • Fornecimento de informações em chats

Informações coletadas de forma automática

  • IP e localização aproximada ao navegar no site
  • Navegação, tempo de sessão e páginas visitadas
  • Consulta da origem do acesso ao site
  • Preferências de idioma e dispositivo
  • Dados técnicos do browser utilizado

Finalidade e uso dos dados

Utilizamos os dados para prestação dos serviços, assistência técnica e melhorar continuamente a experiência do utilizador.

  • Responder a pedidos enviados pelo site
  • Enviar comunicações informativas
  • Gerar relatórios de análise de uso
  • Gerir subscrições e preferências
  • Assegurar compliance com regulações
  • Proteger segurança dos dados armazenados
  • Avaliar e otimizar processos internos

Compromisso Solionvexa: Nunca vendemos ou transferimos dados pessoais a terceiros fora dos acordos previstos contratualmente.

Compartilhamento de dados

Só partilhamos dados quando necessário para viabilizar os nossos serviços ou por obrigação legal documentada.

Envolvimento de terceiros e parceiros

Trabalhamos apenas com fornecedores e parceiros que comprovam política de proteção de dados compatível com RGPD.

Obrigação legal ou regulatória

Fornecemos informações mediante determinação legal ou judicial válida.

Estatísticas anónimas

Dados analisados de forma agregada para estudo de tendências.

Direitos do utilizador segundo RGPD

O titular pode controlar, corrigir, limitar ou solicitar remoção de dados pessoais, conforme o regulamento europeu.

  • Direito de acesso à informação
  • Direito à retificação de dados
  • Direito ao apagamento
  • Direito à portabilidade dos dados
  • Direito de oposição ao uso
  • Direito à limitação do tratamento

Requerimentos podem ser enviados pelo formulário de contacto do site para futura análise e resposta.

Segurança dos dados armazenados

Medidas técnicas e organizacionais tentam proteger as informações contra acesso ou uso indevido.

Medidas técnicas de proteção

  • Encriptação de dados em trânsito e repouso
  • Atualizações constantes de sistemas
  • Monitoria automatizada de incidentes
  • Separação de ambientes e acessos

Protocolos organizacionais

  • Formação interna sobre proteção de dados
  • Controlo restrito de acessos
  • Auditoria regular de processos
  • Review documental periódica

Retenção e eliminação de dados

Mantemos dados só enquanto necessários para finalidade declarada e nunca além do prazo previsto legalmente.

  • Dados vinculados à conta de utilizador
  • Interações educacionais e recursos usados
  • Histórico de comunicações recebidas
  • Registros de transações pontuais
  • Preferências de recebimento de comunicações

Pedidos de exclusão são respeitados salvo obrigações legais.

Transferência internacional de dados

Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantir igual nível de proteção.

  • Celebração de contratos com requisitos RGPD
  • Verificação de clausulados padrão europeu
  • Permissão condicionada a interesse legítimo
  • Auditoria prévia dos parceiros externos

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais, de performance e preferências apenas para customizar experiências e análise de uso.

Tipos e finalidade dos cookies

  • Cookies indispensáveis para navegação
  • Cookies para análise de performance
  • Cookies para lembrar escolhas
  • Cookies para funcionalidades específicas

Utilizador pode gerir as permissões via preferências do browser.

Atualização da política de privacidade

Este documento pode ser modificado para refletir mudanças legais ou operacionais futuras.

  • Aviso no site sempre que houver alterações
  • Data de atualização no topo da página
  • Resumo das mudanças relevantes
  • Contato para dúvidas sobre as alterações

Recomendamos revisar a política periodicamente.

Como falar connosco sobre privacidade

Dúvidas ou solicitações devem ser encaminhadas pelo nosso formulário.

Solionvexa

Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal

Telefone: +351 914725166

E-mail: content@solionvexa.com

Atualizada em 18 de maio de 2026

Vigente a partir de 18 de maio de 2026

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